使用路由器后無法上網

直接將網線插在電腦上可以正常上網，但是使用無線路由器后就無法打開網頁，而WiFi手機可以正常連接。請問這是什么原因？

答：這應該是你的路由器的參數設置不當所致，可以重新登錄到路由器的設置頁面，打開DHCP設置，檢查IP地址和DNS服務器地址的分配及設置。如果是家庭幾臺電腦使用，可以考慮取消DHCP服務功能，直接讓電腦自動獲取IP地址。

如果必須使用DHCP服務器功能，電腦的IP地址要與路由器的IP地址在同一網段，并且不要超出允許的IP地址值（比如有人為防止蹭網，在路由器限制了IP數，如果你的設置超出此IP值，竟無法連接網絡）

解決手機WIFI無法連接路由器或者網速很慢的辦法

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現在有很多手機有提供WIFI接入功能。有不少讀者反映，家里買了無線路由器之后，跟筆記本連接正常，但與手機卻無法連接或網速很慢。這個筆者也曾經為此困惑，到底是路由器問題還是手機問題？經過筆者多番研究和查證，原來一切原因都是一個“協議”在作怪。

WMM（無線多媒體），是802.11e 標準的一個子集。WMM允許無線通信根據數據類型定義一個優先級范圍。為了使WMM功能工作，無線客戶端必須也支持WMM。

測試設備：TP-LINK WR841N V8.0 無線路由器

測試手機：摩托羅拉 ME722 ，官方Android 2.3 固件

之所以采用TP-LINK WR841N，因為其自推出以來，在各手機論壇討論無法正常連接的帖子里都偶現身影。而廠家貌似通過不斷升級固件來解決問題。現在，測試的路由器已經升級到最新固件V8.0版本。默認開啟WMM功能。

而經過筆者親身測試，在開啟無線路由器的WMM功能情況下，筆者的摩托羅拉ME722可以正常連接無線路由器，但是使用UC瀏覽器、自帶瀏覽器、QQ和新浪微博客戶端都無法正常連接，軟件提示“網絡連接超時”。而在“無線路由設置”里面關閉WMM功能后，ME722則能夠正常上網。

有論壇網友反映，默認開啟WMM的功能路由器，不僅是ME722，而摩托羅拉DEFY、蘋果iphone、ipod touch也會出現連接不正常的現象。在關閉WMM功能后，網絡恢復正常。


無線路由器連接成功后還不能上網怎么辦

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如今，家庭用無線路由器非常普遍，便攜式mini型無線路由器的推陳出新，無線路由器可謂隨處可見。但很多人應該都會碰到家里用的無線路由器連接成功后，不能上網的情況吧，不用擔心，下面小編就針對幾種情況詳細為大家介紹講解。希望能幫助到大家!

一、筆記本電腦無法上網

手機可以連接上網，筆記本電腦通過無線和有線都可以連接上，但就是無法上網。

出現上述情況，有可能是以下幾個低級錯誤：一是忘記插路由器連接外網的網線；二是外網的網線插得不對，插到連接內網的接口上；三是路由器出現了物理故障；四是連接了其他的無線信號。比較高一級的錯誤，配置不正確。像用戶名或密碼不正確，路由器的MAC進行了綁定，IP地址被限制了，或者本機的DHCP服務未開啟等。

筆者碰到的情況是，一切配置正常，就是不轉發數據。這種情況讓我頭疼了幾天，檢查不到任何錯誤的地方，還請朋友幫忙檢查了一遍，都沒有任何錯誤。從另一個角度想，自己沒有任何錯誤，只能是廠商的問題了，路由器系統不穩定，或者理解為“死機”了(雖然并未死機，配置頁面能正常打開)。此時的處理辦法就是恢復出廠設置，重新配置數據。

還有一種情況是先天有缺陷。路由器用兩三天后就上不了網了，不轉發數據包，恢復出廠設置也不行。此時，筆者的處理辦法有兩個：一是把路由器放兩小時，降降溫后再使用，問題得到解決。二是給路由器升級操作系統，升到最新版本(有的還會有風險，升級不成功)。升級成功后，一般可以解決問題。遇到這種情況，最好找銷售商更換商品，因為此次可以解決問題，不代表以后不出問題，畢竟這種情況是屬于產品質量問題。

二、手機可以上網電腦不能上網

這種情況首先可以確定的是，路由器設置基本正確，因為手機可以上網。為保險起見，筆者再次檢查了一下路由器配置，查看防火墻有沒有限制MAC地址被過濾。如此看來問題只能出在筆記本電腦上。

首先想到筆記本電腦系統有問題，畢竟電腦用了很長時間了，操作系統幾十萬個文件難免哪一個文件出點問題，可問題在哪呢?縮小一下范圍，通過ipconfig命令查看，發現沒有網關，只獲得了IP地址，此時當然不能上網了。為什么不能獲得網關地址呢?把路由器、電腦重啟一次，用殺毒軟件掃描一遍，依然不行。

再縮小一下范圍：路由器配置沒有問題，問題在筆記本系統，系統不能獲得網關，也就是網卡不能獲得網關。這種情況有兩種可能：一是其他程序影響網卡的正常運行，二是網卡自身有問題。第一種可能的情況不太好查，從第二種開始查，最簡單的當然是把網卡驅動重新安裝一下，這個即快又省時，因為ghost版本的系統，自帶的驅動程序較多，所以卸載后能很快自動安裝上。操作完成后，故障排除。

可是過了兩天，同樣的問題再次出現，解決辦法與上次一樣，可是沒有成功。然后又卸載硬件，重新掃描獲得網卡安裝，還是不行。難道是其他程序影響的?回想一下最近安裝的新程序，QQ更新了主程序，360安全衛士升級，其他什么也沒有安裝。一番思考后，決定下載最新的網卡驅動。最新版的網卡驅動安裝后，還是如此，可以連接上，但是外網出不去，無法獲得網關。想法換了不知多少個，沒想到后來的解決辦法更是簡單――CMOS放電。關機取下筆記本電池，等一會兒，按住筆記本電源半分鐘左右，完成一次放電。

經驗總結

1、本例中所使用故障排查的方法是逐步縮小故障可能存在的范圍。這個方法在故障排查中經常用到，它的關鍵環節和難點是，能抓住問題一下思考下去。

2、根據筆者的經驗，一般筆記本的無線網卡不能獲得網關與網卡的驅動關系較大，本例中是CMOS操作系統不穩定引起的，較為少見。實際上CMOS是主板上的一塊可讀寫的RAM芯片，是用來保存BIOS的硬件配置和用戶對某些參數的設定。它也是一個操作系統，它保存了網卡的一些參數設置，如果此操作系統出現問題，看來也會對網卡的正常使用產生影響。

以上就是家里用的無線路由器連接成功后，為什么還不能上網的幾種情況及解決方法，希望對大家有所幫助!

蘋果手機安裝了ITUNES后就無法上網?

故障現象:

安裝ITUNES軟件后，電腦直接沒法上網了，寬帶連接不上，重啟電腦三分多鐘才啟動起來(以前30多秒就啟動了)還是不能上網。

解決方案:

第一步：

1. 單擊“開始”，然后單擊“運行”。

2. 在“打開”框中，鍵入“regedit”，然后單擊“確定”。

3. 在注冊表編輯器中，找到以下注冊表項，右鍵單擊每一項，然后單擊“刪除”：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2

4. 當提示您確認刪除時，單擊“是”。

注意：刪除 Winsock 注冊表項后請重新啟動計算機。這樣做可以讓 Windows XP 操作系統為這兩個注冊表項創建新的 shell 條目。如果在刪除 Winsock 注冊表項后未重新啟動計算機，則下一步將無法正常進行。修改刪除表有風險，請慎重操作。

第二步：安裝 TCP/IP

1. 右鍵單擊網絡連接，然后單擊“屬性”;

2. 單擊“安裝”;

3. 單擊“協議”，然后單擊“添加”;

4. 單擊“從磁盤安裝”;

5. 鍵入 C:Windowsinf，然后單擊“確定”;

6. 在可用協議列表中，單擊“Internet 協議 (TCP/IP)”，然后單擊“確定”;

7. 重新啟動計算機。

重啟計算機之后可能IE打開無法上網，在用360進行網絡修復重啟電腦，問題解決。

中意電腦科技---東莞市優質上門服務商

還在為電腦出故障了發愁嗎？

還在為電腦不能上網發愁嗎？

還在為局域網內無法文件共享發愁嗎？

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你遇到無線網突然不能用，重啟路由器后又好了的故障嗎？

寧子工作室近期遇到客戶咨詢：家中的無線路由器不管是有線連接上網的電腦還是無線上網的手機等移動終端無故突然就斷網不能正常使用了，工程師決定用這篇文章來解決大家的疑慮，當然前提是您還想繼續使用您的無線路由器，如果您是土豪直接買新的設備，請您直接撥打寧子工作室客服電話：15834394020我們將上門為您量身私人定制土豪級專業高端無線路由器~~~

好了閑話少敘，切入正題，碰到這種情況，基本上有三種可能性比較大：

第一種情況：局域網（只要連接上您路由器的設備都在這個網絡中）中有電腦中了ARP欺騙病毒，瘋狂攻擊路由器導致斷網。

【注】路由器其實就是一個linux操作系統的小電腦，它也有cpu，也有內存。但一般cpu和內存配置都很低，如果有局域網病毒瘋狂給它發請求，它也會死機，這時就需要重啟才能恢復了。

解決方法：先把無線路由器的無線密碼改的復雜一些，比如寧子工作室的無線密碼為：nzgzs@#$163.?!885533NZ.com（防止他人躥網帶來的局域網病毒），再用殺毒軟件，把局域網的電腦進行全盤殺毒。（殺毒軟件有很多，比如：百度殺毒、360殺毒、金山毒霸等，這些殺毒軟件都是免費的，這些殺毒軟件都帶有APR病毒檢測，查到了會彈出來提示你，告訴你是哪臺電腦中的毒）。

第二種情況：路由器軟件版本過低低需要升級了。

登錄路由器管理界面，點擊運行狀態，記錄路由器當前軟件版本及硬件版本，如下圖：

其中，WR842N代表產品型號，4.0代表硬件版本，140120代表當前軟件版本。

注意：本文以TL-WR842N為例演示升級方法，實際操作時請以手頭產品為準。

進行升級操作之前，建議您對如下內容進行了解：

1、升級軟件后路由器之前的配置可能會丟失。建議升級之前，在 系統工具 >> 備份和載入配置文件，點擊 備份配置文件 按鈕。升級完成后，在此界面點擊 瀏覽 找到備份的配置文件并載入，之前配置即可還原。

2、從穩定性方面考慮，建議電腦使用網線連接路由器LAN口進行升級操作。不建議無線方式升級。

3、如果您路由器的硬件版本為其他版本，請下載硬件版本對應的軟件進行升級。

第一步：下載升級軟件

1、根據產品型號搜索

在TP-LINK官網右上角搜索框中輸入產品型號并回車，如下圖。

注意：建議輸入產品型號中完整的數字即可，無需輸入字母。

2、下載升級軟件

搜索后點擊下載，即可查看到對應的升級軟件，如下圖。請根據路由器界面的硬件版本下載對應的軟件。

注意：1、V3與V4是不同的硬件版本，軟件不可互升。

2、硬件版本是出廠即固定，無法改變。

3、軟件版本中的連續6位數字140528說明是2014年5月28日的軟件，比當前軟件140120要新。如果路由器當前軟件版本已是官方網站的最新軟件，暫無需升級。

點擊需要下載的軟件，本例中下載V4.0_140528標準版。并點擊立即下載圖標，可以將軟件保存到電腦桌面，方便查找。

第二步：解壓升級包

右擊下載完成的升級軟件，并解壓到桌面，如下圖所示：

注意：如果右擊壓縮包后沒有解壓的選項，說明電腦還沒有安裝解壓軟件，建議先下載解壓軟件并安裝。

解壓后會新生成一個文件夾，如下圖。后面步驟中需要瀏覽到這個文件夾中的文件，因此請記住解壓后文件夾的存放位置。本例中文件夾放在桌面。

第三步：升級

升級方法一：如果您路由器升級界面類似下圖（含“TFTP服務器IP”字樣）：

請按以下步驟進行升級：

1，關閉系統的防火墻，包括系統自帶的防火墻以及您另外安裝的防火墻軟件。XP系統可按照以下步驟關閉系統自帶防火墻：右擊電腦的“本地連接”選擇屬性，然后再點擊“高級”，再點擊“設置”,進去后把防火墻關閉；

2，雙擊打開升級包中的tftpd32.exe文件，并確保在整個升級過程中該軟件均處于開啟的狀態；

注意：如果是Win7或者Vista系統，tftpd32.exe文件需要在管理員模式下運行。打開方式為鼠標右鍵點擊該文件，選擇“以管理員身份運行（A）”即可。

3，然后登錄路由器管理界面，在“系統工具”-“軟件升級”界面直接點擊“升級”即可。

升級過程中的幾種常見錯誤提示：

1，如果升級過程中出現類似“升級不成功，請檢查您是否已經開啟TFTP服務器。”的錯誤提示，請再一次檢查您的升級操作是否正確。請確認是否有雙擊打開TFTPD32.EXE工具或是否關閉了操作系統的防火墻；

2，如果升級過程中出現類似“文件傳輸錯誤，請檢查輸入是否正確。”的錯誤提示，請檢查和確保升級界面中的“文件名”框中的內容與升級軟件包中的.bin文件的文件名是一致的：

3，如果遇到 “升級不成功，傳送的文件版本號有誤，請檢查文件名是否正確。”的錯誤提示，請確保您下載的升級文件是對應您路由器型號和硬件版本的。注意除了產品型號外，不同硬件版本也有不同的升級程序，您的產品硬件版本可以在升級頁面中查看得到。

升級方法二：如果您路由器升級界面如下圖：

請按照以下步驟來升級：

1，進入路由器的管理頁面，然后進入“系統工具”－＞“軟件升級”，點擊“瀏覽”并選擇要升級的.bin文件；

2，點擊升級，升級成功后會有提示信息。

第四步：確認升級成功

升級完成并重啟后，Web界面自動刷新并返回路由器界面，運行狀態 可以查看當前軟件版本為140528，說明已經升級成功。

若Web界面無法自動刷新，建議檢查電腦的網絡連接（本地連接或無線連接）已連接上，并嘗試重新登錄路由器界面。

至此，路由器軟件升級完成，您可以繼續使用路由器上網。

注意：若升級后配置文件丟失，升級完成后，須使用默認的管理地址（路由器背面標貼上可以查看）登錄路由器界面。在 系統工具 >> 備份和載入配置文件，點擊 瀏覽 找到之前備份的配置文件并點擊 載入配置文件，之前配置即可還原。如果您在升級之前沒有備份配置文件，請重新設置路由器再使用。

第三種情況：路由器老化了。路由器的老化一般表現為：上網頁，登QQ很流暢，只要一看視頻或者上網的人較多時，路由器就會卡，最后死機，重啟才能恢復。路由器使用了三、五年可能就會老化，或者長期處于太陽直射或者“暗無天日”犄角旮旯里面得不到很好的散熱，老化時間會縮短，處理能力沒有以前強了。工程師建議先清除路由器的日志（系統工具---系統日志----清除所有日志），如果還是經常掉線，那就花個百八十塊換一臺新的無線路由器吧。

碰到無線路由器經常掉線一般就是上面的三個原因了。工程師在實際中，碰到的第二種和第三種情況比第一種情況要多。還有一些不常見的原因，工程師就不詳細介紹了，比如：用戶設備IP地址沖突、電壓不穩、路由器防火墻有問題、路由器沒有忽略ping，用戶路由器原裝電源丟失找了一個其他設備接口一致但額定電壓不一致的電源代替等。這些都是導致路由器不能正常工作的原因，希望各位客戶在實際使用過程中自行排查。

關于路由器無法使用的解釋

由于聯通舍棄銳捷而更換其他客戶端。所有路由器到七號將依次無法使用。具體的升級要等到客戶端發布以后，到時候會在微信平臺上傳升級教程和升級文件。如果需要更換固件的話可能需要自己承擔一定費用，因為學校舍棄銳捷使用其他客戶端了。銳捷路由器都無法繼續使用。國家規定九月一號以后實行實名制上網，所以路由器都被封殺了。我們不敢保證以后是否可以繼續使用路由器。但團隊在積極著手解決這件事情。為了方便大家上網，可以掃描上圖二維碼，進行免費的注冊，可以免費使用到九月底。我們將在九月底前解決這件問題，望大家轉告，互相諒解
教你如何實現一根網線多路由器使用！趕緊留著，不然用的時候要到處找。 1家里房子太大，WIFI的信息都沒有辦法輸入到頂樓的休閑室，怎樣能解決這個問題？通過二個路由器橋接，把信號面積擴大，實現一線網線，二個路由器無線使用，不僅可以增加便捷使用，而且更方便、美觀，今天給大家分享設置步驟。

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首先，準備一個貓，兩個同型號的路由器，操作前題一定要在信號范圍內，如果信號不強，會效果影響！

一、電腦環境配置：

保證無線橋接的成功率，建議用有線連接路由器，將設置的本機電腦設置為固定IP，并且保證和主路由器是同一IP段。

單擊開始→cmd→回車→輸入命令“ipconfig/all”查詢機器的詳情配置：記錄IP、子網掩碼、默認網關，DNS，并且記好，后面設置都要用到。

3把本機IP設置為固定：右擊任務欄右下角→網絡圖標→打開網絡和共享中心

4更改適配器設置→選擇本地網絡→右擊屬性→協議版本4-雙擊進入→把剛剛進入“ipconfig/all"的對應的內容填入進來。

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二、路由器設置

主路由器設置，這里使用TP路由，在瀏覽器輸入192.168.1.1

6設置"DHCP"服務器，選擇→開啟→并配置合適的地址池.

7選擇左上角網絡參數:選擇LAN口設置→記錄好IP和MAC地址：

8進入無線設置→基本設置→設置好：SSID號-信道-開啟SSID廣播

9進入無線安全→設置好無線安全→宋老師這里選擇：WPA-PSK/WPA2-PSK模式

10保存→進入系統工具→重啟路由器

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子路由器設置：

首先要把IP地址改掉，記住不能和主路由同一IP，比如改成：192.168.2.1.操作步驟→網絡參數→LAN口設置→更改后保存重啟路由器

12子路由除開啟無線功能-SSID廣播外→對應的開啟WDS功能→掃描主路由MAC地址→點擊連接→連接成功后保存→再重啟

13進入DHCP服務器→選擇不啟動→保存→重啟

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通過以上的操作我們的無線橋接已完成設置了.

在電腦右下角找到無線信號，找到無線連接就行了，這里我是把兩個路由器設置為同命名，同信號，這樣只要你聯上了網絡，在有信號的范圍內都可以使用無線網絡。

誰說WP不能用智能路由器

導覽今天我們來講講360智能路由器的配套軟件。

正文

這個軟件是由深圳市蜂聯科技開發，而蜂聯科技是由磊科和360投資建立的科技公司，主要產品為360安全路由P1，P2以及mini等。在這個軟件出現之前，WP平臺上還從沒有過任何所謂智能路由器的廠商開發官方手機客戶端，而現在終于有了，不得不贊揚360這個好（liu）廠（mang）商（chang）。

注：以下內容由小編隔壁宿舍提供使用經驗，結合商店截圖編輯完成，特此說明，如有不適，敬請關了屏幕（^o^）

先來看看，注冊登錄賬號后，進入路由器設置界面，在這里可以升級路由器系統，修改WiFi名稱密碼，設置寬帶賬號密碼，進入路由器管理的密碼，設置路由器定時重啟，查看路由器信息，還可以直接關閉路由器。

左滑進入誰在上網界面，可以詳細查看連接本WiFi的設備，還可以限速和踢人。

左滑進入擴展工具界面，可以測速，控制路由器指示燈開關，調節WiFi信號強度，設置朋友專享網絡，設置無線萬能中繼，WiFi定時開關，還可添加多種工具插件。

總結

總的來說，該軟件在配合360的路由器后的表現可圈可點，雖然360的路由器并不怎么智能(小編個人觀點，與公眾號無關)，但是該公司重視WP平臺的精神值得贊揚，雖然使用者是小眾中的小眾，而且商店評論都是什么連不了他們路由器，這也是該軟件沒有寫明只針對360產品的配套軟件所致，還有官網也沒有相關鏈接，這是值得官方改進的，以至于有人認為是第三方開發者作品，而這確確實實是官方出品的軟件。有360路由器的WP用戶，不妨試試。
【網絡報道】無線路由器不能“一勞永逸”用NI360防范釣魚欺詐

蹭網，雖說聽過較多，但似乎與我們無關，因為買回來無線路由器，必做功課便是為路由器的無線網絡設置好密碼。但有了密碼就萬無一失嗎?早在幾年之前，WEP加密協議就已經被破解，以現在的電腦硬件水平，使用著名的BackTrack工具，破解一個無線網絡密碼通常只要幾分鐘。

圖:BackTrack成功破解無線網絡密碼截圖

無線網絡被破解，危害就只有“蹭網”嗎?但現實遠比我們想象的要復雜得多，如果無線網絡密碼被破解，或是路由器存在安全漏洞被黑客利用，黑客可輕松控制路由器。

控制路由器之后，不但會被“蹭網”，路由器的參數配置也可被篡改，典型的就是修改惡意DNS信息，如果日常上網發現總是無故彈出各類廣告，在排除電腦感染惡意軟件或病毒的情況下，就該檢查一下路由器的DNS設置是不是被篡改。

除此之外，黑客還可以通過部署抓包工具，記錄你的網絡活動，其中包括各類賬號、密碼被抓取，甚至網銀密碼也有可能被泄露。

如此可怕，我們就只能為魚肉了嗎?事實上，已經有相關廠商已經意識到了問題的嚴重性，不久前奇虎360與磊科聯合推出第2代安全路由器NI360，專為防蹭網，防釣魚甚至防木馬而設計。

產品介紹上可以看出，NI360集成360智能防護系統，具備防惡意蹭網、防網絡釣魚和防木馬病毒等多項安全功能，我們也可以簡單的理解以在NI360內部集成了一套定制版的360安全衛士，只是這里面是重點部署了網絡方面的安全防護功能。

NI360獨創雙層防蹭網機制，一是一鍵提升WiFi加密等級，超越普通加密機制，加密算法級別更高級;二是設置驗證問題密碼保護，用戶可隨意設置個人驗證問題和密碼，而且驗證層層保護，網絡防護模式國內首創，絕難破解。

在現階段網絡釣魚、欺詐層出不窮的惡劣網絡環境下，NI360已經成為網民的理想選擇。

以上文字來源于網絡報道！


路由器不能用？自助排障有妙招！

一、Wan口無連接。

Wan口無連接是安裝路由器時最常見的故障之一，處理起來看似簡單，實際上有可能根本無解！Wan無連接主要有以下幾種情況：

1、線路沒有接正確！這是最應該批評的疏忽大意！有時候路由器這邊Wan口倒是插上網線了，但是卻沒有連接到Modem上，LAN接入的沒有連接到墻壁上的模塊中。

2、網線連通性故障，主要是網線質量差，或者線序都不正確。

對于Modem接入的路由器，通常Modem距離路由器都不遠，只要線序沒有問題，就算是很差的網線都可以正常連接。

對于LAN接入的寬帶則要注意，如果樓道交換機到路由器之間距離比較遠，網線質量必須過關，否則會因為線路質量差無法連通！

這里網線不僅是網線本身，還包括水晶頭、進戶弱電箱、墻壁上面板、模塊等一系列環節，其中任意一個環節不穩定都有可能導致WAN口無法連接！因此對于LAN接入的寬帶路由器WAN口無連接的，必須慢慢一個一個環節檢查。

3、速率不匹配。這個主要是對于LAN接入的方式的寬帶。

部分ISP偷工減料，樓道交換機到桌面被限制在10M的速率上，不能達到100M的標準。而目前大多數普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會因為速率不匹配導致WAN無法連接！

遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測試就清楚了。

4、Modem不穩定。這個情況很少遇到，但一旦遇到則很難正確判斷。

故障表現如下：Modem單獨連接電腦可以正常撥號上網，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無連接，更換各個品牌路由器均無效果。因為單獨連接電腦可以正常上網，則往往忽略Modem的問題。

實際上，這個情況Modem往往存在內部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導致供電不穩定，從而路由器連接失敗！更換Modem解決故障！

5、ISP限制端口連接數。曾經遇到一個非常典型的案例，客戶家跑了幾次，更換了幾個路由器，均顯示Wan口無連接，只有發送沒有接收。

原因是ISP限制客戶線路只能連接一臺終端，因此一旦接上路由器就出現故障。

解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機，不再使用他們的寬帶。遇到這樣的問題很難處理，要知道，這里是天朝！

6、線序不對。這條與上邊第二條的線序不對有明顯區別，那是因為疏忽大意導致的線序故障，而此條則是線路維護員故意這樣搞的。

極少數ISP的維護員故意將樓道交換機出來的網線線序按照他自己規定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問題出來了！外邊自己買的路由器因為此問題導致WAN口無連接，然后給維護員電話，維護員說只要電腦能聯網就與他們無關。

實際情況是，他們維護員自己帶路由器去客戶處安裝，安裝之前首先在交換機處按照正確的線序做好接頭，然后在客戶家重做水晶頭，當然也是按照正確的做法，然后安裝路由器，收取顧客高價，并將原有的技術員貶損一番。此故障我遇到過兩次，非常麻煩。

二、Wan口有連接，但連接失敗。

此種故障表現為，WAN口顯示有連接，但數據包只有發送沒有接收，或有接受到依然不能聯網。

1、寬帶欠費

2、用戶名和密碼輸錯

3、如果是綁定電話的，有可能綁定的電話欠費停機，導致寬帶跟著斷網。

4、之前顧客自己設置路由錯誤輸入寬帶密碼，導致路由器使用錯誤密碼頻繁撥號，從而ISP后臺鎖死賬號。

5、ISP的接入服務器出現不穩定故障，導致賬號莫名其妙的自動鎖死。

6、MAC地址綁定。部分ISP對于MAC地址采取了綁定的策略，因此更換網卡或者添加路由器之后，檢測到MAC地址的變化，因此不予返回數據。

遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話，撥打ISP的客戶電話，讓對方在后臺刷新一下數據，然后就可以正常調整路由器設置了。

7、網線質量不過關，發送數據和返回數據出現大范圍丟包或者錯誤包，導致連接失敗。更換水晶頭和網線后再次測試。

8、電話線路衰減過大，導致modem信號不穩定，引起路由器撥號失敗。

三、寬帶正常，可以ping通公網地址，但無法打開網頁。

路由器可以正常連接寬帶，電腦或者手機也可以正常訪問路由器，但是不能訪問外網。此種情況主要是DNS設置需要調整。

1、手機能訪問外網，電腦不能訪問：

此種情況表明路由器已經正常工作，但電腦的網卡需要設置DNS服務器地址，通常設置成所用的ISP的DNS服務器的地址，這樣是最優化的方案。

但實際應用中，極少數會遇到運營商的DNS服務器不穩定的故障，這個時候可以使用其它地區的公有DNS，個人比較推薦Google的DNS，可以說是速度和穩定性兼顧，8.8.8.8和8.8.4.4。

2、手機和電腦都不能訪問外網，但可以訪問路由器。

此種情況主要是路由器的DNS設置出現了問題，雖然路由器連接上公網之后會自動獲取DNS服務器地址，但是極少數情況下會出現獲取失敗的情況，因此導致終端訪問故障。處理方式參考上邊第一條。

3、電腦能訪問外網，手機或者平板不能訪問外網。

這種情況其實不是路由器故障，大多數時候是被路由器防火墻限制了。請聯系路由器管理員。或者路由器重新復位進行設置。

4、操作系統故障。

四、無線不能連接，但有線連接正常

1、路由器故障，特別是無線模塊出現故障，可以更換路由器測試。

2、筆記本無線網卡驅動異常，重新安裝驅動。

3、找不到信號，檢查無線開關。

4、筆記本無線網卡接觸不良。

5、連接信號的時候始終顯示正在連接，一個是系統問題，一個是無線密碼輸錯，特別是筆記本，因為鍵盤上數字鍵和字母鍵狀態不正確導致誤輸入。

6、無線路由器無線SSID最好別用中文。

7、信道受到外界干擾，導致連接失敗，可以嘗試著更換其它信道測試連接情況。

8、檢查筆記本中午無線網卡的屬性和路由器中是否一致，包括加密方式。

9、最低級的失誤，路由器中無線功能根本就沒有啟用！

五、頻繁掉線

1、檢查水晶頭是否氧化？是否松動脫落？LAN接入的檢查入戶處接頭是否松動？線路是否破損？

2、Modem接入的，檢查Modem到路由器之間的網線，以及Modem的電話線進線，Modem以及路由器的電源適配器是否可靠接觸。

3、路由器是否處于按需連接的方式？此種方式在閑置一段時間后有可能會自動斷開連接。

4、Modem質量問題，導致頻繁掉線。

5、路由器質量問退，導致頻繁掉線。

6、路由器到電腦主機之間網線連通性和可靠性。包括墻壁模塊的可靠性。以及網線質量是否過關。可以將網卡強制到10M來測試看是否頻繁掉線。正常情況下，網卡和路由器之間應該保證100M全雙工模式。

7、如果是無線頻繁掉線，要檢查無線設置以及有無外來干擾。

8、電腦網卡和路由器之間的匹配問題。

9、如果是Modem接入的，檢查一下分離器的地方是否電話線和Modem接線搞反了，以至于電話一響就斷線了。

10、在有多個交換機的復雜網絡中，有可能存在交換機多連接導致環路，引起IP地址沖突頻繁掉線。

11、各個終端之間有可能多臺電腦采用了同一個IP地址，或者有電腦中毒產生ARP欺騙。

12、天朝特色，限制路由器。

六、不能獲取IP地址（不能獲取外網地址、不能獲取內網地址）

A、不能獲取外網地址，這種情況其實在單位中很常見。

1、線路質量不過關

2、設置不正確。主要是因為他們的服務器基本上都是關閉DHCP，手動分配IP地址的，甚至部分還采用手動地址+MAC綁定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能獲取IP地址。而路由器通常出廠都是動態IP。

3、看看是否采用了VPN連接，這點在企業部門中很常見，各個門店或分支機構和總部之間多半采用的是VPN連接，而路由器設置不對，甚至部分路由器不支持VPN連接。

4、上級路由器或者交換機（往往是三層交換機）沒有啟用DHCP。

B、不能獲取內網地址

1、線路質量不過關。

2、沒有啟用DHCP，而客戶端也沒有按照規則手動指定IP地址。

3、網卡和路由器不匹配。

4、系統故障。

七、IP地址沖突的調整

現在很多ISP贈送的Modem或者光貓或者無線貓，自帶IP分配，而且往往和路由器的沖突，比如Modem分配給終端的是192.168.1.2，而路由器的默認網關是192.168.1.1，這個時候就會出現問題，可以把路由器的改為192.168.2.1！

總之，無論怎么改，都不要產生同一個網關地址，根據實際情況調整，這里沒法細說，否則就要出書了。

八、VPN連接

VPN連接一般個人用戶使用很少，主要是單位和[敏感詞]部門，單位主要是各個門店或者分支機構和總部之間的聯系。

設置VPN并不復雜，但是一定要注意對應的IP地址和端口，或者網址鏈接，我曾經遇到過復制網址的時候少了一個小數點，導致始終連接失敗！

另外要注意的是，部分入門級路由器，不帶VPN撥號的功能，只能換其它型號。 至于普通用戶在電腦上設置VPN用于工作或翻墻，則是另外一回事，和路由器無關。

文/2345王牌技術員聯盟